退换货流程
02月16日
1. 填写“退货申请”
货品签收后，如有退货需求，请联系客服或拨打客服热线400-078-1314办理退货，并填写退货申请。
2. 待客服确认
我们的客服将打电话跟您确认退货信息，退货批准后您将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。
请根据邮件或短信中的地址将退货产品退回。
3. 寄回退货商品
填写发货单背面的售后服务单，连同商品寄回到短信或邮件中提示的地址。
您退货产生的运费将由聚爱城承担。邮费会根据发送地点实报（最高退款金额15元）退回给您。
报销的运费将打入您的聚爱城中华爱情网不可提现余额中，可用于下次消费。
4. 客服收退货后退款
收到退货商品后， 我们会于7天内将退款发出。